Algemene voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van Praktijk Steffie Kant. Deze voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te scheppen over onze dienstverlening, afspraken, betalingen en wederzijdse verantwoordelijkheden. Wij verzoeken je vriendelijk deze aandachtig door te nemen voordat je een afspraak maakt. Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen.
Praktijk Steffie Kant – Gedetailleerde Voorwaarden
Hieronder vind je een gedetailleerde uiteenzetting van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle sessies, trajecten en overeenkomsten met Praktijk Steffie Kant. Door het maken van een afspraak of deelname aan een sessie verklaar je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle facturen, offertes, overeenkomsten, sessies en trajecten van Praktijk Steffie Kant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Aard van de dienstverlening
2.1. Systemisch opstellingswerk met aanwezigheid van een hond als spiegel en energetisch en intuïtief lichaamswerk met aanraking zijn een ervaringsgerichte en persoonlijke vorm van begeleiding.
2.2. De sessies zijn gericht op bewustwording en persoonlijke ontwikkeling en vervangen op geen enkele wijze medische, psychologische of veterinaire zorg.
3. Afspraken en annuleren
Annulering of verzetten van een afspraak
3.1. Tot 14 dagen vóór de geplande afspraak kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verzet.
3.2. Bij annulering of verzetten tussen 14 dagen en 48 uur vóór de geplande afspraak worden geen kosten voor de sessie in rekening gebracht. Indien de praktijkruimte op dat moment al is gereserveerd en de huurkosten niet meer kosteloos kunnen worden geannuleerd, worden uitsluitend de daadwerkelijk gemaakte locatiekosten aan de cliënt doorberekend.
3.3. Bij annulering of verzetten tussen 48 uur en 24 uur vóór de geplande afspraak worden uitsluitend de volledige locatiekosten van de gehuurde praktijkruimte aan de cliënt doorberekend. Er worden geen kosten voor de sessie in rekening gebracht.
3.4. Bij annulering of verzetten binnen 24 uur vóór de geplande afspraak wordt 100% van de overeengekomen sessiekosten in rekening gebracht. Er worden in dat geval geen aanvullende locatiekosten aan de cliënt doorberekend.
3.5. Indien de coach door ziekte of overmacht een sessie niet kan doorgaan, wordt de afspraak kosteloos verplaatst.
4. Betaling
4.1. Betaling vindt plaats vooraf of direct na afloop van de sessie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2. Bij pakketten dient het volledige bedrag vooraf te worden voldaan.
5. Locatie en reiskosten
5.1. Sessies vinden plaats in ‘s-Hertogenbosch of op een vooraf overeengekomen locatie.
5.2. Indien de locatie meer dan 5 kilometer van ‘s-Hertogenbosch verwijderd is, wordt er een reiskostenvergoeding in rekening worden gebracht.
6. Eigen verantwoordelijkheid
6.1. Deelnemers blijven ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun eigen keuzes, handelingen en resultaten tijdens en na de sessies.
6.2. Bij sessies waarbij de eigen hond aanwezig is, blijft de eigenaar volledig verantwoordelijk voor het gedrag, welzijn en de veiligheid van de hond.
7. Privacy
7.1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Privacyverklaring van Praktijk Steffie Kant, die te vinden is op de website.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Deelname aan de sessies geschiedt geheel op eigen risico.
8.2. Praktijk Steffie Kant is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies van eigendommen tijdens of na de sessies.
8.3. Bij sessies in de natuur is de deelnemer zelf verantwoordelijk voor passende kleding en schoeisel.
8.4. Tijdens de sessies kan gewerkt worden met hond(en). Ondanks de zorg en aandacht die wordt besteed aan de inzet van de hond, kan het voorkomen dat de hond onbedoeld schade of vervuiling veroorzaakt (zoals modder, haren, krassen of scheuren in kleding). Deze risico’s zijn onderdeel van de sessie en vallen onder de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer. Praktijk Steffie Kant kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
9. Klachten
9.1. Eventuele klachten kunnen schriftelijk of per e-mail info@steffiekant.nl worden ingediend. Er wordt altijd gestreefd naar een gezamenlijke oplossing.
Meer weten of een afspraak maken?
Door een afspraak te maken of deel te nemen aan een sessie, verklaar je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. We kijken ernaar uit je te verwelkomen bij Praktijk Steffie Kant!